ご利用規約
SouthsideWorkShop ご利用規約
SouthsideWorkShop（以下「当工房」といいます）は、刺繍・プリント・デザイン制作等をすべて受注生産にて制作しております。
本規約は、当工房サービスの利用条件および免責事項を定めるものです。
ご注文・ご依頼をもって、本規約に同意したものとみなします。
第1条（ご依頼の流れ・連絡方法）
当工房はすべての業務を1人で行っております。制作業務の円滑な進行および品質維持のため、お問い合わせ・ご依頼は原則としてメールまたはフォーム等の文章でのやり取りのみ対応しております。
制作作業中は電話対応により業務が中断されるため、原則として電話での対応は行っておりません。予めご了承ください。
ご依頼にあたっては、氏名・ご住所・連絡先等の必要情報を確認後、データ確認・サンプル作成・お見積り等の制作準備を開始いたします。
必要情報の確認が取れない場合、制作作業は開始いたしません。
第2条（持ち込み製品について）
お客様がご用意された衣類・帽子・バッグ等への加工は、素材・構造・厚み・劣化状態等によりお断りする場合があります。
高額商品・一点物・代替不可能な製品の持ち込みはお控えください。
加工中の針折れ・熱圧跡・インク付着・縫製破損・縮み・歪み等については、慎重に作業を行っても一定のリスクを完全に防ぐことはできません。
これら加工リスクに対する弁償・再購入・金銭補償は一切行いません。
第3条（受注生産・キャンセル・変更）
当工房の製品・加工はすべて受注生産です。
ご注文確定後（入金確認およびデータ確定後）の変更・キャンセルは一切お受けできません。
数量・サイズ・カラー・デザイン等は確定前に十分ご確認ください。
確定後の追加注文は別案件扱いとなり、納期が延長される場合があります。
制作着手後のキャンセルについては、進行状況に応じた実費を差し引いての精算となります。
第4条（仕上がり・色味・個体差）
モニター環境や照明条件により、実物と色味が異なる場合があります。
色味差・質感差・イメージ違いを理由とした返品・返金・再制作はお受けできません。
印刷位置・刺繍位置・発色等には製造上の許容範囲内で個体差が生じる場合があります。
不備の判断は当工房基準に基づき行います。
第5条（特別価格・値引き案件）
値引き交渉による特別価格でのご注文については、再制作・返金・補償対応は行いません。
製造工程上の不具合が発生した場合でも、特別価格案件については再制作対応は出来かねます。
通常価格でのご注文に限り、当工房の責による重大な製造不備が認められた場合のみ再制作対応を行います。
第6条（納期・制作体制・不可抗力）
当工房は全業務を1人で行っているため、納期は目安であり確約するものではありません。
体調不良・事故・天災・行政指示・物流停止・機材故障・資材遅延その他当工房の責に帰すことのできない不可抗力により、制作が遅延または中断する場合があります。
重大な体調不良・救急搬送・入院・緊急事態が発生した場合には、生命および安全を最優先とし制作を中断する場合があります。
これにより納期遅延が発生した場合でも、損害賠償、営業損失補填、イベント機会損失、逸失利益、第三者からの請求等については一切責任を負いません。
第7条（お支払い・受取拒否・未入金）
原則として入金確認後に制作を開始します。
正当な理由のない代金引換商品の受取拒否、複数回にわたる受取拒否、意図的な未入金、長期不在の繰り返し等が確認された場合、往復送料、代引手数料、製作費、梱包費、事務手数料その他発生した実費および損害を請求する場合があります。
未払いが解消されない場合、今後の取引をお断りします。
第8条（悪質行為・業務妨害・法的措置）
虚偽注文、悪意ある受取拒否、威圧的言動、過度な要求、業務を妨害する行為、その他社会通念上不相当と認められる行為が確認された場合、当工房はこれを悪質行為と判断します。
悪質行為が認められた場合、当工房は以下の対応を行うことができます。
損害の全額請求
将来にわたる取引拒否
内容証明郵便による請求
少額訴訟を含む民事上の法的措置
詐欺または業務妨害の疑いがある場合の関係機関への相談
悪質行為と判断した場合、その判断理由を開示する義務を負いません。
第9条（著作権・データ）
権利侵害に関する責任はお客様に帰属し、当工房は一切責任を負いません。
制作データは再注文・制作記録・実績紹介目的で保管する場合があります。
第10条（配送・住所不備）
住所誤入力・受取拒否・長期不在による再発送費用はお客様負担となります。
発送後の事故は運送会社規定に準じます。
町田駅近郊へのお届けは1店舗への納品に限ります。
第11条（責任の範囲）
当工房の責任は、当該注文金額を上限とします。
当工房に故意または重過失がある場合を除き、間接損害、特別損害、逸失利益、営業損失、第三者からの請求等については責任を負いません。
第12条（規約の変更）
当工房は本規約を予告なく変更する場合があります。
SouthsideWorkShop
〒252-0318
神奈川県相模原市南区上鶴間本町3-10-7 401
https://southsideworkshop.com
southsideworkshop.store@gmail.com
【ご依頼前の確認事項】
※事前にデータを見たい・ボディー無地サンプルが欲しいというご対応は出来かねます。
※発送はご注文内容確定から2週間以内の発送目標で製作させて頂きますが製作・依頼状況により異なりますので予めご了承下さい。
※発送先が違い返送された場合送料上乗せして発送させて頂きます。
※公式LINE以外からもお問合せが殺到しておりますので順に対応させて頂きます。
※電話対応は作業の兼ね合い上できかねます。
※臨時休業を除き頻繁な配信は行いません。
※持ち込みは保証の兼ね合い上対応は行っておりません。
※在庫がない場合、再入荷までお待ち頂く場合が御座います。
※体調不良により作業困難な場合納期にずれが生じる事がございます。
※VOOMにて最新情報、状況などアップ致します。
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